Де знайти трек-номер на Аліекспрес
Щоб відстежити посилку з аліекспресу, потрібен номер відправлення. Магазин показує його в деталях замовлення після того, як продавець передасть товар логістичній компанії. Трекінг аліекспрес прив'язаний саме до цього номера — за ним можна відслідкувати посилку на будь-якому етапі шляху.
Назву магазину пишуть по-різному, тож відстежити алі експрес, аліекспрес чи AliExpress — це одне й те саме: номер відправлення завжди один.
- 1Відкрийте «Мої замовлення» на сайті або в застосунку AliExpress.
- 2Знайдіть потрібне замовлення й натисніть «Відстежити».
- 3У деталях доставки скопіюйте трек-номер відправлення.
- 4Вставте номер у поле пошуку вгорі цієї сторінки.
Які бувають номери
Найчастіше трапляються номери, що починаються на LP або AENM— це власна логістика AliExpress. Рідше продавець відправляє поштою, і тоді номер має міжнародний вигляд: дві літери, дев'ять цифр і код країни, наприклад RK123456789UA.
Що ви побачите: увесь шлях, а не тільки Україну
Головна складність із китайськими посилками в тому, що українські перевізники бачать відправлення лише з моменту, коли воно потрапляє до їхньої мережі. До того ж людина два тижні дивиться на порожній екран і не розуміє, чи взагалі щось їде.
Наш сервіс показує весь ланцюжок від першого сканування в Китаї: прийом на складі продавця, сортувальний центр, митне оформлення на виїзді, переліт, прибуття в Україну, митниця, сортування — і далі вручення у відділенні чи поштоматі.
Усі статуси показуємо українською, разом із датою й часом кожної події. Окремо видно, який перевізник везе посилку на поточному етапі та його контакти.
На яку пошту прийде посилка з Аліекспрес
Перевізника в Україні обирає продавець, а не покупець, тому заздалегідь це відомо не завжди. Найпоширеніші варіанти такі.
Укрпошта
Звичний варіант для дрібних і недорогих відправлень. Номери мають міжнародний формат із кодом країни на кінці. Відстежити посилку аліекспрес, яку везе Укрпошта, можна за тим самим номером — видають її у відділенні за паспортом.
Як відстежити посилку Укрпошти →Нова Пошта
Частину відправлень привозить Nova Poshta Global, після чого посилка потрапляє у звичайну мережу Нової Пошти — у відділення або поштомат. На цьому етапі магазин зазвичай надсилає SMS із номером накладної.
Як відстежити посилку Нової Пошти →Відстеження замовлення аліекспрес і відстеження товару — те саме: номер один на все відправлення, і він працює, коли посилка з аліекспрес уже в Україні.
Вводити номер із SMS теж можна — ми покажемо деталі з боку українського перевізника. Але повну картину, разом із китайською частиною шляху, дає саме номер із AliExpress.
Скільки йде посилка з Китаю
Строк залежить насамперед від способу перевезення. Авіадоставка зазвичай укладається в два-три тижні: кілька днів на збирання й передачу, переліт, митне оформлення та кілька днів на доставку всередині України.
Морські відправлення їдуть значно довше — місяць і більше, і на цьому відрізку сканувань майже немає: посилка просто пливе. Тривала тиша в статусах для такої доставки нормальна й не означає, що з відправленням щось сталося.
Якщо трек-номер не відстежується
Буває, що відслідкувати посилку з аліекспрес одразу не вдається. Найчастіші причини прості.
- минуло менше тижня від оплати — номер ще не зареєстровано в системі;
- продавець вказав номер, але фактично посилку ще не передав;
- обрано морську доставку — сканувань не буде тижнями;
- номер скопійовано з зайвим пробілом або символом.
Якщо від відправлення минуло помітно більше обіцяного строку й рух не оновлюється, варто відкрити спір у межах терміну захисту покупця — AliExpress повертає кошти, якщо посилка не доїхала. Наш сервіс показує дані перевізників, але не може вплинути на саме відправлення.
Часті запитання
Де знайти трек-номер посилки з Аліекспрес?
Відкрийте розділ «Мої замовлення» на сайті або в застосунку AliExpress, знайдіть потрібне замовлення й натисніть «Відстежити». Трек-номер вказано в деталях доставки — його можна скопіювати й вставити в поле пошуку вище.
На яку пошту прийде посилка з Аліекспрес?
Це залежить від способу доставки, який обрав продавець. Дрібні відправлення зазвичай доставляє Укрпошта, більші — Нова Пошта Global із подальшою передачею у звичайну мережу Нової Пошти. Перевізника видно в деталях відстеження, щойно посилка дістанеться України.
Чому посилка не відстежується перші дні?
Трек-номер створюється в момент передачі відправлення логістичній компанії, а не при оплаті замовлення. Поки продавець збирає й передає посилку, за номером нічого не знайдеться — зазвичай це триває від кількох днів до тижня.
Чому в посилки кілька різних номерів?
Кожен перевізник у ланцюжку створює власний номер: логістика AliExpress видає номер на кшталт LP чи AENM, служба доставки в Україні — свій. Відстежувати найзручніше за тим номером, який показує AliExpress: він охоплює весь шлях.
Чи потрібна реєстрація для відстеження?
Ні. Відстеження на PandaTrack безкоштовне й анонімне — достатньо ввести номер у поле пошуку.
Правила коментування та корисна інформація
Що вітається:
Модерація:
⚠️ Важливо: У коментарях відповідають звичайні користувачі, а не працівники поштових служб. Для офіційної підтримки звертайтеся напряму до служби доставки.