Де знайти номер ТТН у MAKEUP
Щоб відстежити замовлення Мейкап, потрібен номер накладної. Магазин надсилає його автоматично після того, як передасть посилку перевізнику.
- 1Перевірте SMS на номер, указаний при оформленні — саме туди приходить ТТН після відправлення.
- 2Подивіться повідомлення в месенджері або лист на електронній пошті.
- 3Якщо не знайшли — увійдіть в особистий кабінет на makeup.com.ua.
- 4Відкрийте деталі потрібного замовлення й скопіюйте номер накладної.
- 5Вставте номер у поле пошуку вгорі цієї сторінки.
Номер замовлення і ТТН — різні номери
Номер замовлення MAKEUP існує лише всередині магазину. Перевізник про нього не знає, тому відстеження посилки працює виключно за номером накладної.
Якими службами доставляє MAKEUP
У магазину незвично багато варіантів отримання — і половина з них власні. Від обраного способу залежить, чи буде взагалі номер ТТН.
Нова Пошта
Відділення та поштомати по всій Україні. Доставка зазвичай два-п'ять днів. Номер складається з 14 цифр і починається на 20 або 59.
Як відстежити посилку Нової Пошти →Укрпошта
Відділення та поштомати. Для косметики це частий вибір — доставка дешевша, а посилки зазвичай невеликі. Номер має 13 цифр, строк той самий: два-п'ять днів.
Як відстежити посилку Укрпошти →Власна служба та поштомати MAKEUP
Магазин має власну кур'єрську доставку більш ніж у 170 населених пунктах, понад двадцять власних поштоматів і пункти видачі у великих містах. Такі замовлення їдуть внутрішньою логістикою й номера перевізника не отримують — статус доступний лише на сайті магазину.
Експрес-доставка по Києву
Для столиці працює доставка того самого дня, якщо замовлення оформлено до одинадцятої ранку. Це також власна служба, тож зовнішнього ТТН не буде.
Як перевірити статус замовлення Мейкап
Статус у кабінеті магазину показує етап обробки: прийнято, збирається, передано в доставку. Перевізник натомість показує фізичний рух посилки — між містами, сортувальними центрами й відділеннями.
Коли номер накладної вже є, зручніше відслідкувати замовлення саме через перевізника: там оновлення приходять частіше. Введіть номер у поле вище — і побачите весь шлях українською з поясненням кожного статусу.
Скільки йде доставка MAKEUP
Для Нової Пошти й Укрпошти магазин орієнтує на два-п'ять днів — сюди входить і збирання замовлення, і сам шлях посилки. Власна кур'єрська служба зазвичай швидша, а для Києва доступна доставка в день оформлення.
Точний строк залежить від міста й завантаженості напрямку. Щойно з'явився ТТН, реальну дату прибуття краще дивитися в перевізника — він оновлює дані на кожному етапі.
Перевірте посилку при отриманні
Тут є важлива деталь, про яку часто забувають: MAKEUP приймає претензії щодо замовлення протягом трьох днів з моменту доставки. Тому вміст посилки варто перевірити одразу.
Найзручніше зробити це просто у відділенні перевізника. Якщо товар пошкоджено при транспортуванні, оформіть акт разом зі співробітником відділення — без нього довести пошкодження складніше.
Часті запитання
Де знайти номер ТТН замовлення MAKEUP?
Після відправлення магазин надсилає SMS або повідомлення з номером накладної. Також номер доступний в особистому кабінеті на makeup.com.ua — у розділі з вашими замовленнями.
Чи можна відстежити замовлення Мейкап за номером замовлення?
Ні. Номер замовлення потрібен для звернень у підтримку магазину. Перевізник його не бачить — відстеження працює лише за номером ТТН, який присвоює служба доставки.
Чому номер ТТН не знаходиться?
Найімовірніше, ви обрали доставку власною службою MAKEUP, у поштомат магазину або в пункт видачі. Такі відправлення їдуть внутрішньою логістикою й номера перевізника не мають — статус видно лише на сайті магазину.
Якими службами доставляє MAKEUP?
Магазин працює з Новою Поштою та Укрпоштою — у відділення й поштомати. Крім того, має власну кур'єрську службу, власні поштомати та пункти видачі у великих містах.
Скільки часу перевіряти замовлення після отримання?
Магазин приймає претензії щодо замовлення протягом трьох днів з моменту доставки, тому вміст посилки варто перевірити одразу — бажано просто у відділенні перевізника.
Правила коментування та корисна інформація
Що вітається:
Модерація:
⚠️ Важливо: У коментарях відповідають звичайні користувачі, а не працівники поштових служб. Для офіційної підтримки звертайтеся напряму до служби доставки.